Kluczem prostota
Mniej = więcej
Nie ma nic gorszego niż skomplikowany interfejs, który zaprojektowany został pod technicznych analityków, a nie pod osoby, które z aplikacji będą najczęściej korzystać.
Wobec powszechności skomplikowanych panelów badawczych, odpowiedzią jest skrajna prostota i intuicyjność. Stworzenie interfejsu tak prostego jak to tylko możliwe, ale nie prostszym niż jest to potrzebne.
Skuteczny UX utrzymuje użytkowników w aplikacji i tworzy pozytywny jej odbiór, co przyczynia się do stworzenia pozytywnej relacji z produktem. Tworzy to zarówno korzyści z perspektywy użytkowników i biznesu.